Radiografía de Uber en Chile
A solo 3 años de su llegada, Uber alcanzó los 2 millones de usuarios en Chile.
Uber fue fundada por Travis Kalanick el año 2009 a raíz de un problema que tuvo al pedir un taxi.
¿Cómo funciona esta empresa? Uber es una aplicación de celular que se define como transporte privado. En ella se puede solicitar un auto ingresando destino y enseguida en la pantalla se muestra la posible tarifa del viaje. La aplicación le entrega al usuario datos del conductor, patente del auto y permite el seguimiento a la ruta. En el caso del conductor, los datos del cliente son mostrados una vez que se confirma el viaje.
El rápido aumento de sus usuarios se explica – según los mismos usuarios – por su seguridad, la entrega inmediata de precios por viaje y la certeza a la hora de su llegada.
Su popularidad ha traído consecuencias en el mundo de los taxistas, ya que un 40% de sus usuarios pasó a utilizar Uber. De hecho, se registra una reducción del 52% de sus ingresos a raíz de este tipo de aplicaciones que comenzaron a operar el 2012.
Esto último ha traído diversas manifestaciones por parte de los taxistas, quienes enfocan sus críticas a la nula fiscalización que existe de las autoridades a este tipo de actividades.
Este año se propuso un proyecto de ley que se conoce popularmente como “Ley Uber”. Entre sus principales medias está el pago en efectivo para este tipo de plataformas, exigencias mínimas a sus conductores y regulación de sus tarifas.
En el gremio de los taxistas ya han creado aplicaciones similares a Uber, una de ellas es “Hola Taxi”.
Uber no sólo ha traído beneficios para los usuarios, sino que también se ha transformado en una fuente de trabajo para todos, incluyendo extranjeros, universitarios, adultos mayores y personas cesantes.
Para más información del fenómeno de Uber en Chile, escucha el completo reportaje “Radiografía de Uber en Chile” realizado por Romina Díaz y Natalia Morales.
